Politica sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali attraverso i nostri servizi:

2.1 Dati di Identificazione

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza
• Data di nascita
• Numero di documento di identità
• Numero di patente di guida

2.2 Dati di Pagamento

• Informazioni della carta di credito/debito
• Dati di fatturazione
• Cronologia delle transazioni

2.3 Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate sul nostro sito
• Tempo di permanenza sul sito
• Cookie e tecnologie simili

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i suoi dati personali per le seguenti finalità:

3.1 Esecuzione del Contratto

Per fornire i servizi di noleggio auto richiesti, processare prenotazioni, gestire pagamenti e fornire assistenza clienti.

3.2 Obblighi Legali

Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge italiana ed europea.

3.3 Legittimo Interesse

Per migliorare i nostri servizi, condurre analisi di mercato, prevenire frodi e garantire la sicurezza dei nostri sistemi.

3.4 Consenso

Per inviarle comunicazioni marketing, newsletter e offerte promozionali (solo previo suo consenso esplicito).

4. Condivisione dei Dati

Possiamo condividere i suoi dati personali con:

4.1 Partner Commerciali

Concessionarie auto, compagnie assicurative e fornitori di servizi strettamente necessari per l'erogazione del servizio di noleggio.

4.2 Fornitori di Servizi

Società che forniscono servizi di elaborazione pagamenti, hosting, supporto IT e servizi di marketing (solo come responsabili del trattamento).

4.3 Autorità Competenti

Quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri diritti legali.

5. Trasferimenti Internazionali

I suoi dati personali possono essere trasferiti e elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo quando:

• Il paese destinatario è riconosciuto dalla Commissione Europea come avente un livello adeguato di protezione
• Sono in atto garanzie appropriate (come le Clausole Contrattuali Standard)
• È presente una deroga specifica prevista dal GDPR

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i suoi dati personali per il tempo necessario a:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto contrattuale (obblighi fiscali)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: massimo 13 mesi dalla raccolta
• Dati per sicurezza: secondo necessità operative e obblighi legali

7. I Suoi Diritti

In base al GDPR, lei ha i seguenti diritti:

Per esercitare questi diritti, può contattarci all'indirizzo [email protected] o utilizzare il modulo nella sezione contatti.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

8.1 Cookie Tecnici (Necessari)

Essenziali per il funzionamento del sito e per fornire i servizi richiesti.

8.2 Cookie Analitici

Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare l'esperienza utente (Google Analytics con IP anonimizzato).

8.3 Cookie di Marketing

Per personalizzare contenuti e pubblicità (solo previo consenso).

Può gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del suo browser o il banner dei cookie presente sul sito.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i suoi dati:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Accesso limitato ai dati su base "need-to-know"
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Formazione periodica del personale sulla privacy
• Audit di sicurezza regolari

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori senza il consenso dei genitori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente. Le modifiche significative saranno comunicate tramite:

• Notifica via email ai clienti registrati
• Banner informativo sul sito web
• Aggiornamento della data in cima a questa pagina

La invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche di privacy.

12. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda riguardante questa Politica sulla Privacy o per esercitare i suoi diritti, può contattarci:

Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente:

13. Disposizioni Finali

Questa Politica sulla Privacy è redatta in italiano e in caso di traduzioni in altre lingue, prevarrà sempre la versione italiana. La presente informativa è efficace dal 15 dicembre 2024 e sostituisce qualsiasi versione precedente.

Utilizzando i nostri servizi, lei acconsente al trattamento dei suoi dati personali in conformità a quanto descritto in questa Politica sulla Privacy.