Termini di Servizio

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini di Servizio, si intende per:

• "Società": LuxRent Italia S.r.l., con sede in Via Montenapoleone 12, 20121 Milano, Italia
• "Servizio": il servizio di noleggio veicoli di lusso offerto dalla Società
• "Cliente" o "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi
• "Veicolo": qualsiasi automobile, supercar o mezzo di trasporto messo a disposizione per il noleggio
• "Contratto di Noleggio": l'accordo specifico per ogni singolo noleggio
• "Piattaforma": il sito web, l'applicazione mobile e tutti i canali digitali della Società

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi, accetti espressamente di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio e da tutte le leggi e regolamenti applicabili. Se non accetti questi termini, non sei autorizzato a utilizzare o accedere ai nostri servizi.

La Società si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. È responsabilità del Cliente rivedere periodicamente questi termini per rimanere informato su eventuali cambiamenti.

3. Requisiti per il Noleggio

3.1 Requisiti Generali

Per noleggiare un veicolo con LuxRent Italia, il Cliente deve:

• Avere almeno 21 anni di età (25 anni per veicoli di categoria superiore)
• Possedere una patente di guida valida da almeno 2 anni
• Fornire un documento di identità valido
• Possedere una carta di credito valida a nome del guidatore principale
• Fornire una prova di assicurazione adeguata
• Superare la verifica del credito e dei precedenti di guida

3.2 Documenti Richiesti

Al momento del ritiro del veicolo, il Cliente deve presentare in originale:

• Documento di identità o passaporto valido
• Patente di guida nazionale o internazionale valida
• Carta di credito intestata al guidatore principale
• Codice fiscale o documento equivalente per clienti stranieri

4. Prenotazioni e Pagamenti

4.1 Processo di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro sito web, l'applicazione mobile, per telefono o presso le nostre sedi. Tutte le prenotazioni sono soggette alla disponibilità del veicolo e alla conferma da parte della Società. La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a sua discrezione.

4.2 Tariffe e Pagamenti

Le tariffe di noleggio sono stabilite in base al tipo di veicolo, alla durata del noleggio, alla stagione e ad altri fattori. Tutte le tariffe sono espresse in Euro e includono IVA ove applicabile. Il pagamento deve essere effettuato con carta di credito al momento della prenotazione o del ritiro del veicolo.

4.3 Deposito Cauzionale

È richiesto un deposito cauzionale per tutti i noleggi, che varia in base al tipo di veicolo. Il deposito sarà trattenuto sulla carta di credito del Cliente e rilasciato alla riconsegna del veicolo, previo controllo delle condizioni del mezzo e pagamento di eventuali costi aggiuntivi.

5. Utilizzo del Veicolo

5.1 Condizioni di Utilizzo

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare il veicolo in conformità alle leggi del traffico e alle normative vigenti
• Non utilizzare il veicolo per scopi illegali o commerciali non autorizzati
• Non permettere la guida del veicolo a persone non autorizzate o non qualificate
• Non utilizzare il veicolo sotto l'influenza di alcol, droghe o sostanze stupefacenti
• Non partecipare a gare, competizioni o prove di velocità
• Mantenere il veicolo in buone condizioni durante tutto il periodo di noleggio

5.2 Limitazioni Geografiche

L'utilizzo del veicolo è generalmente limitato al territorio italiano e ai paesi dell'Unione Europea, salvo diversi accordi specifici. Per l'utilizzo in paesi extra-UE è necessaria autorizzazione preventiva e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi per assicurazione e documentazione.

5.3 Chilometraggio e Carburante

Il veicolo viene consegnato con il pieno di carburante e deve essere riconsegnato nelle stesse condizioni. I costi per il rifornimento finale, se necessario, saranno addebitati al Cliente. Alcuni contratti possono prevedere limitazioni di chilometraggio con costi aggiuntivi per eventuali eccedenze.

6. Responsabilità e Assicurazione

6.1 Assicurazione Inclusa

Tutti i veicoli sono coperti da assicurazione RCA obbligatoria e assicurazione Kasko con franchigia. La copertura assicurativa include danni a terzi, furto, incendio e danni parziali al veicolo. Sono esclusi dalla copertura danni intenzionali, negligenza grave e utilizzi non conformi a questi termini.

6.2 Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile per:

• Danni al veicolo causati da negligenza o uso improprio
• Multe, contravvenzioni e sanzioni commesse durante il periodo di noleggio
• Perdita o danneggiamento di chiavi, documenti del veicolo o accessori
• Costi di recupero del veicolo in caso di abbandono o immobilizzazione
• Danni agli interni del veicolo, compresi odori persistenti da fumo

6.3 Limitazioni di Responsabilità

La Società non è responsabile per danni indiretti, lucro cessante, danni morali o conseguenziali derivanti dall'utilizzo del veicolo. La responsabilità della Società è limitata al valore del veicolo noleggiato e alle coperture assicurative in essere.

7. Cancellazioni e Modifiche

7.1 Cancellazione da Parte del Cliente

Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto. Si applicano le seguenti penali:

• Cancellazione oltre 48 ore prima: nessuna penale
• Cancellazione entro 48-24 ore: 25% della tariffa totale
• Cancellazione entro 24 ore: 50% della tariffa totale
• Mancata presentazione (No-show): 100% della tariffa totale

7.2 Modifiche alla Prenotazione

Le modifiche alle prenotazioni sono soggette a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi. Le richieste di modifica devono essere presentate almeno 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto.

7.3 Cancellazione da Parte della Società

La Società si riserva il diritto di cancellare una prenotazione in caso di indisponibilità del veicolo, condizioni meteorologiche avverse, o altri eventi di forza maggiore. In tali casi, verrà offerto un veicolo alternativo di categoria simile o il rimborso completo dell'importo pagato.

8. Incidenti e Emergenze

8.1 Procedura in Caso di Incidente

In caso di incidente, il Cliente deve immediatamente:

• Contattare le autorità competenti (112) se necessario
• Informare LuxRent Italia entro 2 ore dall'accaduto
• Compilare il modulo di constatazione amichevole
• Non ammettere responsabilità senza autorizzazione della Società
• Fornire tutta la documentazione e le informazioni richieste

8.2 Assistenza Stradale

Il servizio di assistenza stradale è disponibile 24/7 per tutti i veicoli noleggiati. Il numero di emergenza è +39 800 123 456. I costi dell'assistenza per guasti non imputabili al veicolo sono a carico del Cliente.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini di Servizio. I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane in materia di privacy.

Per informazioni dettagliate su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

10. Risoluzione delle Controversie

10.1 Legge Applicabile

I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Milano, salvo diversa disposizione di legge imperativa.

10.2 Mediazione

Prima di ricorrere al tribunale, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia attraverso procedure di mediazione presso organismi riconosciuti. Il tentativo di mediazione è condizione di procedibilità per l'azione giudiziaria.

10.3 Arbitrato

Per controversie di valore superiore a €10.000, le parti possono concordare di sottoporre la disputa ad arbitrato secondo il regolamento della Camera di Commercio di Milano. La decisione dell'arbitro sarà vincolante e definitiva.

11. Disposizioni Generali

11.1 Integrità dell'Accordo

Questi Termini di Servizio, insieme alla Informativa sulla Privacy e ai termini specifici del contratto di noleggio, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa relativa all'oggetto del contratto.

11.2 Nullità Parziale

Qualora una o più disposizioni di questi Termini fossero dichiarate nulle o inefficaci, tale nullità non inficerà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente efficaci.

11.3 Cessione

Il Cliente non può cedere i propri diritti e obblighi derivanti da questi Termini senza il consenso scritto della Società. La Società può cedere i propri diritti e obblighi a terzi previa comunicazione al Cliente.

11.4 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a questi Termini devono essere inviate per iscritto tramite email all'indirizzo [email protected] o tramite raccomandata A.R. all'indirizzo della sede legale della Società.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio, puoi contattarci: